帳戶驗證

• 我如何成為經過驗證的客戶？
  為了成為經過驗證的客戶，您需要提供以下文件：

  1. 有效護照/國民身分證或駕駛執照 - 正面和背面。
  2. 水電費帳單或銀行對帳單 - 整頁文件，日期在 6 個月內，顯示您的姓名和完整地址。
  3. 如果透過信用卡存款 - 所使用的信用卡，正面和背面。請遮蓋正面的前 12 位數字和背面的 CVV 代碼（3 位數字）。
  4. 如果存款是透過電子錢包或銀行轉帳進行的 - 您的電子錢包帳戶資料頁面的螢幕截圖（顯示您的全名、電子郵件和電子錢包 ID）或銀行轉帳存款的確認資訊。

  只需將這些驗證文件的數位影像發送至 [email protected]，文件處理完畢後您將收到電子郵件通知（通常需要 3 個工作天）。
• 如何上傳文件？
  首先登入您的帳戶，然後點擊「我的個人資料」。之後，在「上傳文件」標籤上選擇您要上傳的文件類型，然後按一下「瀏覽」按鈕選擇文件。
• 什麼是身分證明？
  身分證明 (POI) 是帳戶驗證所需的文件之一。根據法規規定，我們可以接受護照、身分證或駕駛執照作為身分證明。
• 什麼是居住證明？
  身分證明 (POR) 是帳戶驗證所需的文件之一。根據監管規則，我們可以接受公用事業帳單或銀行對帳單作為居住證明。
• 什麼是適當性評估？
  註冊後，每位客戶都需要填寫一份有關其交易經驗以及差價合約和外匯知識的問卷，以便平台滿足每位客戶的交易需求。如果我們確定我們的服務不太適合客戶的經驗或知識水平，我們將通知客戶。
• 為什麼我需要提供文件？
  正如我們的條款和條件中所提到的，驗證過程是我們監管安全要求的一個組成部分，並且完全是強制性的，因為它可以防止詐欺活動的發生。
• 提交身份證明後，我是否需要為每筆交易重複流程？
  不需要，一旦您提交了適當的文件來完成提款或存款，您將不需要重複此過程。
  
  身分證明所需的文件有：

  • 附照片的官方身分證件 – 護照/駕照/政府官方身分證件（未過期）。
  • 地址證明 – 銀行或信用卡對帳單/公用事業帳單（水、電、電話等）。
  • 如果使用信用卡存入款項：信用卡的正面和背面，僅顯示最後 4 位數字。

  *請注意，如果交易者使用多張信用卡存入資金，則每張信用卡都需要提供上述文件。
  
  我們將透過電子郵件通知客戶所需的特定文件。
• 帳戶驗證後如何開始交易？
  您可以自行嘗試我們平台的所有交易功能或向您的個人客戶經理尋求協助。此外，您還可以在我們的教育部分找到可以幫助您開始交易的有用資訊。