التحقق من الحساب

• كيف أصبح عميلاً معتمداً؟
  لكي تصبح عميلاً معتمداً، تحتاج إلى تقديم المستندات التالية:

  1. جواز سفر/بطاقة هوية وطنية أو رخصة قيادة سارية المفعول - الوجهان الأمامي والخلفي.
  2. فاتورة مرافق أو كشف حساب بنكي - صفحة كاملة من المستند، مؤرخة في غضون 6 أشهر، توضح اسمك وعنوانك بالكامل.
  3. إذا تم الإيداع عن طريق بطاقة الائتمان - البطاقة الائتمانية المستخدمة، الوجهين الأمامي والخلفي. يُرجى تغطية أول 12 رقمًا على الوجه الأمامي ورمز CVV (3 أرقام) على الوجه الخلفي.
  4. إذا تم الإيداع عن طريق المحفظة الإلكترونية أو التحويل المصرفي - لقطة شاشة لصفحة الملف الشخصي لحساب المحفظة الإلكترونية (تظهر اسمك الكامل وبريدك الإلكتروني ومعرف المحفظة الإلكترونية) أو تأكيد إيداع التحويل المصرفي.

  ما عليك سوى إرسال صور رقمية لوثائق التحقق هذه إلى [email protected] وستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني بمجرد معالجة المستندات (عادةً ما يستغرق الأمر ما يصل إلى 3 أيام عمل).
• كيف يمكنني تحميل المستندات؟
  قم أولاً بتسجيل الدخول إلى حسابك، ثم انقر على ملفي الشخصي. بعد ذلك في علامة التبويب تحميل المستندات اختر نوع المستند الذي ترغب في تحميله واختر المستند بالنقر فوق الزر استعراض.
• ما هو إثبات الهوية؟
  إثبات الهوية (POI) هو أحد المستندات المطلوبة للتحقق من الحساب. وفقًا للقواعد التنظيمية، يمكننا قبول جواز السفر أو بطاقة الهوية الوطنية أو رخصة القيادة كإثبات للهوية.
• ما هو إثبات الإقامة؟
  إثبات الهوية (POR) هو أحد المستندات المطلوبة للتحقق من الحساب. وفقًا للقواعد التنظيمية، يمكننا قبول فاتورة مرافق أو كشف حساب بنكي كإثبات للإقامة.
• ما هو تقييم الملاءمة؟
  عند التسجيل، يُطلب من كل عميل إكمال استبيان يتعلق بخبرته في التداول، ومعرفته في عقود الفروقات من أجل ملاءمة المنصة لاحتياجات التداول الخاصة بكل عميل. في الحالات التي نقرر فيها أن خدماتنا لا تتناسب مع مستوى خبرة العميل أو معرفته، سنقوم بإخطار العميل بذلك.
• لماذا أحتاج إلى تقديم المستندات؟
  تُعد عملية التحقق، كما هو مذكور في الشروط والأحكام الخاصة بنا، جزءًا لا يتجزأ من متطلباتنا الأمنية التنظيمية وهي إلزامية تمامًا، حيث إنها تسمح بمنع حالات الاحتيال.
• بمجرد تقديمي لإثبات الهوية، هل سأحتاج إلى تكرار هذه العملية لكل معاملة؟
  لا، بمجرد تقديم المستندات المناسبة لإتمام عمليات السحب أو الإيداع، لن تحتاج إلى تكرار العملية.
  
  المستندات المطلوبة لإثبات الهوية هي

  • بطاقة هوية رسمية مع صورة - جواز سفر/رخصة قيادة/وثيقة هوية حكومية رسمية (غير منتهية الصلاحية).
  • إثبات العنوان - كشف حساب بنكي أو بطاقة ائتمان/ فاتورة مرافق (مياه، كهرباء، هاتف، إلخ).
  • إذا تم استخدام بطاقة ائتمان لإيداع الأموال: الوجهان الأمامي والخلفي لبطاقة الائتمان، مع إظهار آخر 4 أرقام فقط.

  *يرجى ملاحظة أنه إذا كان المتداول يستخدم بطاقات ائتمان متعددة لإيداع الأموال، فستكون المستندات المذكورة أعلاه مطلوبة لكل بطاقة ائتمان.
  
  سيتم إخطار العملاء عن طريق البريد الإلكتروني بشأن الوثائق المحددة المطلوبة.
• كيف أبدأ التداول بعد التحقق من حسابي؟
  لك مطلق الحرية في تجربة جميع ميزات التداول على منصتنا بنفسك أو أن تطلب المساعدة من مدير حسابك الشخصي. يمكنك أيضًا العثور على معلومات مفيدة قد تساعدك على بدء التداول في قسم التعليم لدينا.