Общие сведения

• Как войти в свою учетную запись?
  Для того чтобы войти в свой аккаунт, вам необходимо нажать на кнопку Login и ввести имя пользователя и пароль, которые были отправлены на ваш зарегистрированный e-mail.
• В чем разница между реальным и демонстрационным счетом?
  Демо-счет позволяет вам протестировать свои стратегии на виртуальных деньгах, прежде чем торговать реальными средствами на реальном счете.
• Какую сумму я получаю на свой демо-счет?
  После регистрации вы получаете демо-счет со 100 000 виртуальных денег в соответствии с зарегистрированной вами валютой.
• Как получить свой первый пароль и имя пользователя?
  Данные для входа в систему были отправлены на ваш электронный адрес после регистрации на платформе. Если вам потребуется помощь при входе в аккаунт, вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки.
• Как сбросить пароль?
  Сбросить пароль очень просто. Нажмите на "Войти", а затем на "Забыть пароль". После ввода адреса электронной почты вы получите письмо с дальнейшими инструкциями.
• Как отписаться от уведомлений и оповещений?
  Вы можете отказаться от подписки на электронные письма, маркетинговые SMS и push-уведомления, нажав на Мой профиль, а затем Изменить данные учетной записи.
• Как я могу пополнить счет?
  Чтобы пополнить счет, войдите в свой аккаунт, а затем нажмите на кнопку "Пополнить счет". Вы можете выбрать один из нескольких способов пополнения счета.
• Как я могу снять свои средства?
  Чтобы снять деньги, просто войдите в свой аккаунт, перейдите на вкладку "Банки", а затем на вкладку "Снятие средств". Введите сумму, которую вы хотите снять, и нажмите на кнопку Next. Заполните необходимые поля и нажмите на кнопку Отправить.
• Где я могу узнать статус моего депозита/вывода средств/внутреннего перевода?
  Информация о ваших вкладах, снятиях и переводах доступна на вкладке "Банковский раздел".
• Где доступны услуги PatronFX?
  Клиенты могут пользоваться своими счетами по всему миру, однако доступность юрисдикций может зависеть от страны вашего проживания. Чтобы узнать, какие юрисдикции доступны для вас, проверьте страницу регистрации.
• Как я могу отслеживать свои банковские операции?
  Вы можете проверить все выполненные банковские операции, нажав на Банковские операции, а затем История.
• В безопасности ли мои средства и личные данные?
  Да. Ваша частная информация надежно защищена с использованием самых современных высокотехнологичных технологий на рынке, что гарантирует, что вы находитесь в безопасной торговой среде. PatronFX защищает все передачи данных с помощью 128-битного сертификата шифрования SSL, предоставленного компанией Thawte.
• Как отменить свой аккаунт?
  Если вы хотите прекратить торговлю и закрыть счет, прежде всего, нам необходимо обработать запрос на полный вывод средств. Пожалуйста, убедитесь, что на вашем счете нет открытых сделок и средства не участвуют в торговле, чтобы наши агенты могли вывести всю сумму. Вы можете отправить запрос на вывод средств через раздел "Банкинг" - "Вывод средств". Как только деньги будут получены, свяжитесь с нами для закрытия счета через чат или по адресу: [email protected].
• Как я могу связаться с кем-нибудь немедленно?
  Пожалуйста, обратитесь в чат, доступный на сайте, и запросите обратный звонок из службы поддержки. Наша служба поддержки окажет вам любую помощь.
• У меня нет опыта торговли, но я хочу торговать, как мне начать?
  В разделе "Образование" вы сможете найти много полезной информации о техническом и фундаментальном анализе для лучшего понимания биржевой торговли. Кроме того, вы можете потренироваться на демо-счете с виртуальными средствами, чтобы получить первое впечатление о процессе торговли. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами через Live Chat или по адресу: [email protected].